Personvernerklæring for TVPakka.no
1. Innledning
Denne personvernerklæringen gjelder for TVPakka.no (heretter omtalt som «vi»). Her forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Vårt grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, og kan bestå av ditt samtykke eller en lovpålagt plikt. I noen tilfeller kan det være nødvendig å behandle personopplysninger for å oppfylle en avtale med deg eller for å overholde en juridisk forpliktelse. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
2. Om personopplysninger, samtykke og informasjonskapsler
Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson, for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og IP-adresse.
All behandling av personopplysninger, inkludert innsamling, registrering, lagring og utlevering, er underlagt gjeldende regelverk, inkludert personopplysningsloven og GDPR. TVPakka.no er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med loven.
3. Hva slags opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende typer informasjon:
a) Opplysninger du selv gir til oss
Når du fyller ut skjemaet på vår nettside, registrerer vi opplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse, postnummer og hvilke tjenester du ønsker tilbud på.
Disse opplysningene sendes automatisk videre til vår samarbeidspartner Tjenestetorget.no via en sikker API-integrasjon, og en kopi lagres i vårt system (WordPress/Flamingo) for dokumentasjonsformål.
b) Opplysninger vi får gjennom bruk av våre tjenester
Når du besøker nettsiden vår, registrerer vi tekniske data om din enhet og nettleser, samt hvordan du navigerer på sidene våre. Dette inkluderer IP-adresse, nettverks-ID og informasjonskapsler.
c) Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og analysere hvordan nettsiden brukes. Du kan administrere og slette cookies i nettleserinnstillingene dine.
4. Hva brukes opplysningene til?
Vi bruker personopplysninger til følgende formål:
a) For å levere våre tjenester
Vi bruker dine opplysninger til å videreformidle din forespørsel til Tjenestetorget.no, slik at de kan gi deg relevante tilbud fra sine leverandører.
b) For dokumentasjon og feilsøking
Vi lagrer en kopi av dine leads i WordPress/Flamingo i maks 12 måneder for dokumentasjon og feilsøking.
c) For å forbedre våre digitale tjenester
Vi bruker anonymisert data for å forstå bruksmønstre og forbedre nettsiden vår.
5. Deling av opplysninger
Når du fyller ut skjemaet på vår nettside, blir dine opplysninger automatisk sendt til Tjenestetorget.no via API.
I tillegg lagrer vi en kopi av opplysningene i vårt system (WordPress/Flamingo) i inntil 12 måneder.
📌 Ved å sende inn skjemaet bekrefter du at du har lest og forstått Tjenestetorget sine bruksvilkår og personvernerklæring.
TVPakka.no er kun en formidler av leads og har ingen kontroll over hvordan Tjenestetorget videre behandler eller formidler dine opplysninger.
6. Sletting av personopplysninger
📌 Vi lagrer leads i vårt system (WordPress/Flamingo) i maks 12 måneder.
Etter dette slettes opplysningene automatisk.
Dersom du ønsker at dine opplysninger slettes før dette, kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema.
📌 Dersom du ønsker sletting av data hos Tjenestetorget.no, må du kontakte dem direkte via https://tjenestetorget.no/personvern.
7. Sikring av personopplysninger
Vi tar sikkerhet på alvor og bruker hensiktsmessige tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang og misbruk.
8. Særlig om markedsføring i e-post og SMS
Dersom du har gitt samtykke til å motta nyhetsbrev fra oss, vil vi kun bruke din e-postadresse til dette formålet.
📌 Dette er uavhengig av leads som sendes til Tjenestetorget.no.
Du kan når som helst melde deg av vårt nyhetsbrev via lenken i e-postene vi sender.
9. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette.
10. Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker innsyn, korrigering eller sletting av data, ta kontakt via vårt kontaktskjema.
